メルカリなどのフリマアプリでの詐欺｜返金を求めることは可能？

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺が増えています。

今回は、メルカリなどのフリマアプリでの詐欺の実態と返金を求めることは可能なのか解説します。

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺とは偽物販売・すり替えなど

メルカリなどのフリマアプリでは、さまざまな詐欺手法が横行しています。

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺で多いのは、以下のような手口です。

• 偽物販売
• 箱だけ販売
• すり替え
• 写真ねつ造
• 到着前の受取通知要求

それぞれ詳しく解説します。

偽物販売

ブランド品など、偽物を本物と偽って出品する詐欺です。

偽物と気づくのが遅れることも多く、問題となっています。

箱だけ販売

中身のない箱だけを出品する詐欺です。

購入者が中身を確認せずに、箱だけを見て受け取り評価をしてしまうリスクがあります。

すり替え

購入者だけでなく、出品者も詐欺に遭う可能性があります。

すり替え詐欺の手口は、以下のような流れで行われます。

出品者が商品を出品し買い手が付き配送も完了

↓

購入者が受け取り評価をせずに「写真と色が違う」などを理由に返品を要求

↓

出品者が返品を承諾し商品を返送してもらうと、偽物にすり替わっている

すり替え詐欺はこのように、巧妙な手口で行われます。

売上金は入らず、手元に残るのは返送されてきた偽物の商品だけになり、大きな損失となります。

写真ねつ造

商品の写真をねつ造して出品する詐欺です。

写真では状態が良いのに、実際はボロボロの商品であったり、色やデザインが全く違うものが届けられたりします。

到着前の受取通知要求

メルカリなどのフリマアプリでは、商品を受け取って中身を確認してから、出品者に受取通知を送ることになっています。

しかし、「すぐに発送する代わりに◯日までに受取通知を送ってほしい」「経済的に困っているので値引きする代わりに商品が届く前に受取通知を送ってほしい」など、出品者から受取通知要求があることがあります。

受取通知を送ってしまうと取引完了となるため、商品が届かなかったり中身に問題があったりした場合も、特別な手続きをしない限り支払ったお金は戻ってきません。

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺で返金を求めることは可能

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺で、返金を求めることは可能です。

原則として、返金を求める場合は、出品者（場合によっては購入者）やメルカリの運営と直接交渉する必要があります。

悪質な詐欺の場合、相手が返金に応じる可能性は低いため、メルカリの運営に不正被害を届け出ましょう。

まとめ

メルカリなどのフリマアプリでの詐欺は増える一方で、手口も巧妙化しています。詐欺による返金を求めることは可能ですが、相手が応じずに雲隠れしたり、メルカリの運営に不正被害を認められなかったりする可能性があります。

メルカリなどのフリマアプリで詐欺に遭い、自分一人では対処が難しい場合は、専門家である弁護士に早めに相談することをおすすめします。